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近日，北京市消協發文指出，經營者應通過提供多種服務方式以保障消費者選擇權等合法權益，不得強制消費者關注公眾號或使用手機APP、小程序進行自助點餐或購物、繳費。經營者不得利用公眾號或手機APP、小程序過度收集消費者個人信息。

對此，北京市消費者協會公開勸喻相關經營者：

一、開具發票是經營者的法定義務，對消費者索要發票的要求，經營者不得拖延、拒絕，不得設置門檻。

二、通過提供多種服務方式以保障消費者選擇權等合法權益，不得強制消費者關注公眾號或使用手機APP、小程序進行自助點餐或購物、繳費。

三、經營者不得利用公眾號或手機APP、小程序過度收集消費者個人信息。經營者收集、使用消費者個人信息，應當遵循合法、正當、必要、誠信的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經消費者同意。

來源：央視新聞、北京市消費者協會

編輯：張新艷

責編：段忠俊

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